1. 產品相關問題

  • 種類口味:
    • 有哪些口味?蛋捲:原味、芝麻、黑糖、咖啡雪Q餅:蔓越莓、紅茶拿鐵、草莓
    • 特色是什麼?蛋捲:低糖少油,又香又酥脆。雪Q餅:外酥內軟,奶香濃郁
    • 素食是否可食欲?所有產品蛋奶素都可以食用。
  • 成分與過敏原:
  • 保存期限與方式:
    • 保存期限是多久?蛋捲:45天雪Q餅:3個月
    • 應該如何保存才能保持最佳風味?避免陽光直射,高溫潮濕,開封後常溫保存並盡速食用完畢
    • 開封後要如何保存?請將封口夾鏈袋封好。
  • 包裝與重量:
    • 包裝方式是什麼?蛋捲:食品級夾鏈袋+內襯盒雪Q餅:食品級夾鏈袋。
    • 每包餅乾的重量是多少?詳情請見產品規格:https://www.crispy.com.tw/
    • 是否有提供禮盒包裝?有禮盒可以挑選。請至首頁挑選https://www.crispy.com.tw/

2. 訂購與付款問題

  • 如何訂購:
    • 如何下單?選購要購買的產品和口味,加入購物車後,填寫出貨資料,並送出訂單。成功訂購會收到訂單簡訊通知。
    • 最低訂購量是多少?最少要購買2件商品。
    • 可以混搭不同口味嗎?所有產品皆可混搭選購。
  • 付款方式:
    • 提供哪些付款方式?貨到付款、線上刷卡、ATM轉帳
    • 是否支援貨到付款?7-11 超商、黑貓宅配都有貨到付款
    • 是否有折扣或優惠活動?詳情請見首頁活動https://www.crispy.com.tw/
  • 運送方式與時間:
    • 運送方式有哪些?7-11 超商、黑貓宅配
    • 運費如何計算?詳情請見首頁下方>結帳>運送方式https://www.crispy.com.tw/
    • 預估到貨時間是多久?7-11 超商:出貨後3天內送達。黑貓宅配:隔天送達。如遇節日配送高峰期不再此限。
  • 訂單查詢與修改:

3. 售後服務與退換貨